Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde Vragen Betalen
Levering
Gebruik van Code
Overig

Overig

1. Hoe vraag ik het saldo van het beltegoed op?

Het saldo van je beltegoed kun je opvragen bij je provider. Elke provider heeft zijn eigen instructies om beltegoed op te vragen. Lees de instructies.

2. Verkeerde provider/tegoedcode besteld?

(Bel)tegoedcodes zijn unieke codes welke maar eenmalig uitgegeven kunnen worden. Zodra een code eenmaal verstrekt is, kan deze code niet meer opnieuw verkocht worden. Het is voor ons niet na te gaan of een code al is gebruikt of in de toekomst nog gebruikt gaat worden. Daarom worden codes niet retour genomen of ingewisseld voor een andere code.

Wij adviseren je in dit geval de code aan iemand anders door te verkopen of met iemand te ruilen.

3. Ik wil graag meedoen aan een winactie, hoe werkt dit?

Op Beltegoed.nl kun je regelmatig meedoen aan diverse winacties. Deze worden aangekondigd via de banner op onze website, nieuwsbrief en Facebook.

Regelmatig hebben wij acties waarbij je tijdens de actieperiode kans maakt op bijv. gratis tegoed met je ordernummer. Het ordernummer is het nummer wat staat achter Betreft: Bestelling XXXXXXX en je ontvangt deze in je bevestigingsmails. Deze dien je dus te bewaren.

Per winactie zijn er specifieke actievoorwaarden. Lees deze goed voordat je aan een actie meedoet. De prijswinnaars worden iedere maand rond de 15e (of eerder) vermeld op Facebook én op onze speciale prijswinnaars pagina.

4. Kan ik mijn code retourneren?

Het is helaas niet mogelijk om een reeds uitgegeven code in te wisselen voor een andere code of voor geld. Digitale codes worden niet retour genomen.

Onze digitale codes zijn allemaal uniek en kunnen om deze reden maar eenmalig uitgegeven worden. Wanneer een code aan een klant is verkocht (en door de klant is bekeken) kan deze code niet opnieuw verkocht worden. Het is voor ons onmogelijk om te controleren of de code al is gebruikt of eventueel in de toekomst nog gebruikt zal worden.

Wij raden je aan de digitale code zelf met iemand te ruilen of door te verkopen.
Staat je vraag er niet bij?
Heb je een andere vraag of opmerking?
Neem dan contact met ons op.