Hoe u Lebara kunt annuleren zonder uw nummer te wijzigen

Als u van plan bent om van Lebara over te stappen naar een andere mobiele operator, maar ook uw huidige mobiele nummer wilt behouden, bent u hier aan het juiste adres. Deze gids laat u precies zien hoe u uw Lebara-dienst in Nederland kunt opzeggen en uw nummer soepel kunt overdragen naar uw nieuwe provider.

Samenvatting

Dit artikel laat zien hoe u uw nummer kunt behouden door een PAC (Porting Authorisation Code) van Lebara aan te vragen en deze aan uw nieuwe provider te geven. U hoeft uw Lebara-abonnement niet eerst op te zeggen. Sterker nog, als u dat doet, kunt u uw nummer verliezen.

Wat u zult leren

Wat u moet overwegen voordat u uw Lebara-dienst opzegt.
Stapsgewijze procedure om uw PAC-code van Lebara te krijgen en uw nummer over te dragen.
Pro-tips om onaangename verrassingen te voorkomen.

Denk hieraan voordat u Lebara opzegt

Voordat u begint met het beëindigen van uw Lebara-dienst, is het belangrijk om te begrijpen dat:

Als u eenvoudig uw Lebara-account opzegt zonder een PAC aan te vragen en uw nummer over te dragen, kan uw nummer verloren gaan.
U dezelfde procedure moet volgen om uw nummer te behouden, zelfs als u een Prepaid-abonnement heeft.
Zorg ervoor dat elk kredietsaldo of data dat u heeft, is gebruikt of dat u ermee instemt het te verliezen, want zodra de dienst eindigt, kan uw krediet vervallen.
De PAC-code is tijdgebonden (maximaal 30 dagen).

Hoe u Lebara kunt annuleren en uw nummer kunt behouden

Hieronder vindt u een stapsgewijze handleiding om uw Lebara-contract (of prepaid-abonnement) te beëindigen en uw nummer mee te nemen naar uw volgende mobiele operator.

Stap 1: Vraag uw PAC-code aan bij Lebara

Op uw bestaande Lebara-account, sms “PAC” naar 65075 vanaf het nummer dat u wilt behouden.
U zou binnen enkele minuten een PAC-code van Lebara moeten ontvangen. Let op dat het in sommige gevallen tot twee uur kan duren.
De PAC is doorgaans 30 dagen geldig. Gebruik het binnen die tijd.

Stap 2: Bestel een nieuwe SIM/abonnement bij uw nieuwe provider

Kies het mobiele netwerk waarnaar u wilt overstappen en bestel uw SIM. In sommige gevallen wordt u gevraagd om tijdens het bestelproces een PAC-code op te geven. Als dat niet het geval is bij uw gekozen operator, geen zorgen. U kunt de PAC-code ook aan hen geven nadat u uw nieuwe SIM heeft ontvangen.
Om veilig te zijn, houd uw Lebara SIM actief tot de porteringdatum is vastgesteld (zie stap 3).

Stap 3: Dien uw PAC in bij uw nieuwe provider en plan de overstap

Geef de PAC-code aan uw nieuwe provider, waarbij u aangeeft dat u uw nummer wilt behouden. Dit gebeurt ofwel tijdens het bestellen van uw nieuwe SIM, of u kunt het daarna doen door hun Klantenservice te bellen.
Kies een datum voor het overdragen van uw nummer.
Zodra de nieuwe provider het verwerkt, zal uw nummer van Lebara naar het nieuwe netwerk worden overgezet.

Stap 4: Bevestig dat uw nummer is overgezet en annuleer Lebara indien nodig

Na de overdrachtsdatum, test of uw inkomende en uitgaande gesprekken werken op de nieuwe SIM en dat de oude Lebara SIM niet meer werkt. In veel gevallen hoeft u Lebara niet apart te bellen om te annuleren: uw oude account zou automatisch moeten sluiten zodra het nummer is overgedragen.
Als u nog steeds automatische verlenging of kosten op uw Lebara-account ziet, neem dan contact op met de klantenservice van Lebara om de annulering van het contract te bevestigen.

Pro-tips om onaangename verrassingen te voorkomen

Hoewel het proces van het annuleren van Lebara en het behouden van uw nummer over het algemeen eenvoudig is, zijn er enkele tips die u kunnen helpen eenvoudige fouten te vermijden en uzelf wat gedoe te besparen. Hier zijn er een paar:

Controleer overgebleven beltegoed: Als u nog overgebleven beltegoed heeft op uw prepaid Lebara SIM, kunt u het verliezen bij het overstappen naar een andere operator. Zorg ervoor dat u het op tijd gebruikt.
Overweeg annuleringskosten: Als u een contract heeft met een vaste minimumduur, zorg er dan voor dat er geen vroegtijdige annuleringskosten zijn.
U kunt altijd van gedachten veranderen: Mocht u in de toekomst besluiten terug over te stappen naar Lebara, dan kunt u dezelfde procedure volgen om uw nummer te behouden.

Klaar om te annuleren?

Het annuleren van uw Lebara-dienst in Nederland terwijl u uw mobiele nummer behoudt, is eenvoudig - zolang u weet welke stappen u moet nemen. Begin altijd met het verkrijgen van uw PAC-code en wacht niet te lang om uw nieuwe mobiele abonnement te activeren, aangezien PAC-codes verlopen na 30 dagen. Volg de bovenstaande tips en u behoudt de controle over uw nummer en uw volgende mobiele abonnement.

Veelgestelde Vragen

Kan ik eerst mijn Lebara-abonnement annuleren en dan mijn nummer overdragen?

Nee. Als u het abonnement eerst annuleert, kan uw nummer worden losgekoppeld en kunt u het verliezen. In plaats daarvan moet u het nummer overdragen voordat annulering.

Hoe lang is de PAC-code geldig?

De PAC-code is doorgaans 30 dagen geldig vanaf uitgifte. U moet deze binnen die tijd aan de nieuwe provider voorleggen.

Moet ik iets betalen om de PAC te krijgen of om het nummer van Lebara over te dragen?

Nee. Volgens de Nederlandse regelgeving moet uw provider de PAC gratis verstrekken. U kunt uw nummer zo vaak als u wilt naar een nieuwe mobiele operator overdragen.

Directe code levering per e-mail

Veilig & zeker betalen

Gecertificeerde wederverkoper

Lebara

Direct geleverd